В октябре 2018 года Максим пожаловался на боль в ноге, и первый же рентген показал злокачественную опухоль в кости. Начались многочисленные обследования сначала в родном городе, затем в Москве. Когда лечение уже было назначено, маме Максима объяснили, что в перерывах между блоками химиотерапии их не оставят в больнице, т.к. мест мало, а пациентов очень много. Необходимо где-то жить в Москве, чтобы сдавать анализы и получать каждодневные лечебные процедуры. Мама воспитывает сына одна, и просто не в состоянии оплачивать столичные гостиницы и квартиры. Женщина была близка к отчаянию, когда врач рассказала о «Добром доме» и дала телефон Юлии Ромейко.

- С тех пор «Добрый дом» - наша крыша над головой в чужом огромном городе, - говорит мама Максима Елена. – Все, кто попадают в «Добрый дом», становятся семьёй, где слёзы и радость делятся на всех. Его комнаты никогда не бывают пусты: кто-то там постоянный обитатель, кто-то появляется проездом на контрольные обследования. Когда мы закончили лечение, последствия не отпускали нас, и нам снова пришлось вернуться в Москву для обследований и дополнительного лечения. Я даже не представляю, что бы мы делали без «Доброго Дома». Есть ангелы и на земле. Они выбрали сложный путь и творят добро просто так в «Добром доме». Благодарю от всего сердца за их невероятный круглосуточный труд.